انگلستان اخیراً دستورالعملی را در رابطه با تمدید خودکار اشتراک نرمافزار آنتیویروس منتشر کرده است. این دستوالعمل مربوط به فروشندگان این محصول امنیتی است که در بخشی از آن به فروشندگان آنتیویروسها برای جلوگیری از نقض قوانین حمایت از مصرف کننده توصیههایی میشود. لذا فروشندگانی که قصد فروش آنتی ویروس به مشتریان انگلیسی را دارند باید این دستوالعمل را رعایت کنند. همچنین آزمایشگاه اتریشی تست آنتیویروس AV-Comparatives از این اصول و دستورالعملها پشتیبانی می کند.
قوانین تمدید خودکار آنتیویروس بسیار ساده است. نرمافزار آنتیویروس تقریباً همیشه بهعنوان یک سرویس فروخته میشود. این بدین معنی است که خرید یکباره نیست و برای دریافت بهروزرسانیها پس از اتمام دوره به پرداخت حق اشتراک مجدد نیاز دارد. تمدید خودکار اشتراک به این معنی است که وقتی مشتری برای اولین بار نرم افزار را خریداری می کند، فروشنده اطلاعات پرداخت مشتری را حفظ می کند. سپس، هنگامی که دوره اشتراک اولیه که معمولاً یک سال است منقضی شود، فروشنده برای ارائه خدمات در دوره بعدی، بدون نیاز به هیچ اقدامی از سمت مشتری، تمدید را بصورت اتوماتیک انجام میدهد.